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European Accessibility Act
Dichiarazione di accessibilità
Voglio che chiunque possa usare Cristalroi: anche chi naviga con la sola tastiera, con un lettore di schermo, con l’ingrandimento dello schermo o con altre tecnologie di aiuto. Qui trovi come funziona il sito, a che punto è con l’accessibilità e come chiedermi aiuto.
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
In breve
Questo sito segue le linee guida WCAG 2.1 di livello AA, il riferimento tecnico della norma EN 301 549 e del Decreto Legislativo 82/2022, che recepisce l’European Accessibility Act. È parzialmente conforme: i controlli automatici e le prove con la tastiera sono superati, ma mancano ancora le prove con persone che usano tecnologie assistive.
Il mio impegno
[RAGIONE SOCIALE O NOME DEL TITOLARE] gestisce il sito Cristalroi. Questa pagina descrive il servizio e il suo livello di accessibilità, come chiede il Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che ha recepito in Italia la direttiva europea sull’accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882, detta European Accessibility Act).
Il riferimento tecnico è la norma europea EN 301 549, che per i siti corrisponde alle linee guida WCAG 2.1 di livello AA.
La dichiarazione riguarda le pagine pubbliche di questo sito. Non riguarda il portale vero e proprio, che è un’applicazione a parte con un accesso riservato: per quello chiedi informazioni al momento della demo.
Che cosa offre il sito
Su Cristalroi puoi:
- leggere che cosa fa il portale per gli e-commerce e quali problemi risolve, pagina per pagina;
- leggere in che cosa consiste la consulenza su Google Tag Manager, lato browser e lato server, e sulla digital analytics;
- consultare il glossario dei termini e le domande frequenti;
- leggere le guide del blog su margini, campagne Google e tracciamenti;
- chiedere una demo del portale o un contatto per la consulenza con il modulo.
Il sito non vende nulla direttamente: non ci sono carrello, pagamenti né account.
Come si chiede una demo
- Apri il modulo: dal pulsante «Richiedi una demo» in cima a ogni pagina, o dalla pagina Richiedi una demo.
- Inserisci i dati: nome e cognome ed email di lavoro sono obbligatori; il tuo sito e il messaggio sono facoltativi, e c’è scritto accanto al campo.
- Se qualcosa non va, un messaggio in cima al modulo lo dice e viene annunciato ai lettori di schermo.
- Accetta l’informativa sulla privacy con la casella e premi «Richiedi una demo».
- Conferma: arrivi su una pagina che conferma l’invio, e ti ricontatto io.
Se un passaggio ti crea difficoltà, puoi scrivermi direttamente o telefonare: i contatti sono nella sezione «Segnalazioni e assistenza».
Come il sito rispetta i requisiti
- Lingua. Le pagine dichiarano la lingua italiana, così i lettori di schermo le leggono con la pronuncia corretta.
- Tastiera. Menu, collegamenti, domande frequenti e modulo si usano con la sola tastiera. Il tasto Esc chiude i menu aperti. Il primo elemento di ogni pagina è «Vai al contenuto».
- Dove ti trovi. Spostandoti con il tasto Tab, un contorno mostra sempre l’elemento attivo.
- Struttura. Ogni pagina ha un solo titolo principale, titoli in ordine e zone riconoscibili: intestazione, menu, contenuto e fondo pagina. Gli articoli del blog hanno un indice in cima.
- Immagini. Ogni immagine ha un testo alternativo che ne descrive il contenuto. Le illustrazioni con i dati hanno una descrizione e i numeri sono scritti come testo.
- Colori. Il contrasto fra testo e sfondo rispetta le soglie del livello AA. Il colore non è mai l’unico modo per capire un’informazione.
- Ingrandimento. Lo zoom non è bloccato, le pagine si adattano al telefono e restano leggibili anche su uno schermo di 320 pixel. Le tabelle larghe scorrono, anche con la tastiera.
- Movimento. Niente si muove da solo a lungo. Se nel tuo dispositivo hai chiesto di ridurre le animazioni, il sito le toglie.
- Banner dei cookie. Si usa con la sola tastiera: il Tab resta dentro la finestra, Esc la chiude come la X, e alla chiusura il focus torna dove eri. Lo controlla una prova automatica, computer e telefono.
- Modulo. Ogni campo ha la sua etichetta visibile, quelli facoltativi sono indicati e un errore viene annunciato ai lettori di schermo.
Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme ai requisiti. Alcune verifiche mancano ancora: le trovi qui sotto, con lo stato di ciascuna.
| Che cosa | Che effetto ha | Stato |
|---|---|---|
| Prove con persone che usano tecnologie assistive | I controlli automatici non trovano tutti i problemi: alcuni si vedono solo usando davvero un lettore di schermo o un ingranditore | Da fare |
| Strumenti di terzi, se vengono collegati | La loro accessibilità dipende dal fornitore | Da verificare quando vengono attivati |
| Testi alternativi delle immagini generate con l’intelligenza artificiale | Descrivono ciò che è stato chiesto all’immagine: un dettaglio può essere diverso. Sono illustrazioni, non dati | Controllati a vista, uno per uno |
Dichiarazione basata su un’autovalutazione, non su una certificazione di terzi.
Segnalazioni e assistenza
Se trovi una parte del sito che non riesci a usare, o se vuoi questa pagina o un’altra informazione in un formato diverso (per esempio testo semplice o caratteri grandi), contattami:
- Email: [EMAIL]
- Telefono: [TELEFONO], [GIORNI E ORARI]
Per aiutarmi a capire il problema indica, se puoi, la pagina, che cosa stavi facendo e quale dispositivo o programma usavi. Ti rispondo entro 30 giorni; nel frattempo possiamo fare insieme, per telefono o per email, quello che non riesci a fare dal sito.
Domande frequenti
Posso avere le informazioni in un formato diverso?
Sì. Scrivimi indicando la pagina e il formato che preferisci, per esempio testo semplice o caratteri grandi, e te la mando entro 30 giorni.
Non riesco a usare il modulo: come chiedo una demo?
Scrivimi all’indirizzo email o telefonami negli orari indicati: raccolgo io la richiesta e ti rispondo nello stesso modo.
Il portale è accessibile quanto il sito?
Il portale è un’applicazione a parte, con accesso riservato, e questa dichiarazione non lo riguarda. Se ti interessa, chiedimelo durante la demo: ti dico com’è e cosa manca.
A chi mi rivolgo se la risposta non mi soddisfa?
All’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), che vigila sull’accessibilità dei servizi: le indicazioni sono su www.agid.gov.it/accessibilita.
Chi gestisce il sito
[RAGIONE SOCIALE O NOME DEL TITOLARE]
P. IVA: [PARTITA IVA]
Sede: [INDIRIZZO, CAP, CITTÀ (PROVINCIA)]
Email: [EMAIL]
Come è stata preparata questa pagina
Questa pagina è stata scritta il 31 ottobre 2026 dopo una verifica interna del sito, fatta sul codice e con strumenti di controllo automatici (WCAG 2.1 AA su ogni pagina, da computer e da telefono) e con prove da tastiera. La rivedo almeno una volta all’anno e ogni volta che il sito cambia in modo importante. Prossima revisione: entro il 31 ottobre 2027.