Tracciamento lato browser

Google Tag Manager client side, fatto per durare

Il contenitore web è la base di tutto: decide quali eventi nascono e con quali dati. Se qui c’è un errore, nessun server lo ripara dopo.

Google Tag Manager
Google Analytics

Parliamo dei tuoi tracciamenti

Controlla il contenitore

Mano sul mouse davanti a uno schermo con riquadri e punti luminosi: le azioni che il browser registra

In breve

Il tracciamento client side è quello che gira nel browser del visitatore: Google Tag Manager legge gli eventi dal data layer e li invia a GA4, Google Ads e alle altre piattaforme. È il punto in cui nasce il dato, quindi anche chi usa il server-side deve prima avere un contenitore web corretto.

Le fondamenta

Che cos’è il data layer e perché viene prima dei tag?

Il data layer è l’elenco ordinato dei fatti di una pagina: quale prodotto, a che prezzo, in quale ordine, con quale valore. Il sito lo scrive, Google Tag Manager lo legge. Quando è fatto bene, cambiare grafica non rompe i tracciamenti, perché i tag non dipendono più da come è disegnata la pagina.

Leggere il prezzo da un elemento della pagina può funzionare il primo giorno. Basta un restyling, e la conversione inizia a mandare un valore vuoto o sbagliato senza che nessuno se ne accorga. Per questo la prima domanda che faccio è da dove arriva ogni dato.

Scia di luce che attraversa schede e finestre fino a un carrello: il percorso di un acquisto, evento dopo evento

Google Analytics

Gli eventi

Quali eventi e-commerce servono in GA4?

I nomi sono quelli raccomandati da Google. Usarli permette a GA4 di riempire i suoi report di monetizzazione senza adattamenti.

Evento	Quando parte	A cosa serve
view_item_list	Elenco di prodotti visualizzato	Capire quali categorie e liste portano interesse
select_item	Clic su un prodotto in un elenco	Misurare quali posizioni funzionano
view_item	Scheda prodotto aperta	La base del remarketing e del confronto con le vendite
add_to_cart	Prodotto aggiunto al carrello	Primo segnale di intenzione d’acquisto
begin_checkout	Inizio del pagamento	Vedere dove si perdono le persone
purchase	Ordine concluso	Il dato su cui lavorano report e campagne

Google Tag Manager

I dettagli che contano

Cosa controllo in un contenitore web?

Un evento, una sola volta. Niente doppioni fra codice nel tema, plugin e contenitore.
Il limite dei 25 parametri. GA4 accetta al massimo 25 parametri per evento. Oltre quella soglia i dati in più si perdono, quindi conto quelli che partono davvero e scelgo quali tenere.
Una variabile per ogni dato. Se lo stesso valore è calcolato in tre modi, prima o poi darà tre risultati.
Il valore dell’ordine. Una regola sola su IVA, spedizione e sconti, uguale per ogni piattaforma.
L’ordine di partenza. Il tag del consenso per primo, poi tutti gli altri.
Il contenitore pulito. Via tag in pausa, attivatori senza tag e variabili che nessuno usa.

Mani su una tastiera retroilluminata, davanti a un monitor con righe di codice: il contenitore web configurato

Come provo che funziona?

L’anteprima di Google Tag Manager è il primo controllo, ma non l’ultimo. Percorro il sito come un cliente, dalla categoria all’ordine, e guardo le richieste che partono davvero verso ogni piattaforma, con il consenso accettato e con il consenso rifiutato.

Poi confronto gli acquisti arrivati in GA4 con gli ordini del negozio. Una differenza è normale, perché c’è chi rifiuta i cookie. Una differenza che non si sa spiegare, invece, va cercata finché non si trova.

Quando il contenitore web è a posto si può decidere se fare un passo in più con il Google Tag Manager server-side.

Domande frequenti

Il tracciamento client side è ancora utile?

Sì. Anche con un server di tagging, gli eventi di solito nascono nel browser. Il contenitore web resta la sorgente: il server riceve e distribuisce quello che gli arriva.

Meglio un plugin o il data layer scritto su misura?

Dipende dalla piattaforma. Un plugin affidabile è un ottimo inizio per un negozio standard. Il su misura serve quando mancano dati, come il costo o le varianti, oppure quando il negozio ha percorsi particolari.

Cambiare tema rompe i tracciamenti?

Può succedere, soprattutto se i tag leggono dati dagli elementi della pagina. Con un data layer indipendente dalla grafica il rischio si riduce molto, ma dopo un cambio di tema una prova completa resta obbligatoria.