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Consenso e tracciamenti
Consent Mode v2: il banner dice una cosa, i tag ne fanno un’altra?
Un banner al suo posto non basta. Bisogna vedere cosa parte davvero quando qualcuno accetta, rifiuta o cambia idea. Io lo provo dal vivo.
- Google Tag Manager
- Google Analytics
- Google Ads
In breve
Consent Mode v2 è il sistema con cui il sito comunica ai tag di Google la scelta del visitatore sui cookie, attraverso quattro segnali: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization. Non sostituisce il banner: ne trasmette la decisione. Va collegato al contenitore e provato, perché un errore qui non si nota guardando la pagina.
I quattro segnali
Cosa comunica Consent Mode v2?
| Segnale | Che cosa riguarda |
|---|---|
| ad_storage | I cookie e i dati usati per la pubblicità |
| analytics_storage | I cookie e i dati usati per le statistiche |
| ad_user_data | L’invio a Google di dati dell’utente a fini pubblicitari |
| ad_personalization | L’uso dei dati per annunci personalizzati, come il remarketing |
La versione «v2» ha aggiunto gli ultimi due segnali. Per chi fa pubblicità con Google verso utenti dello Spazio economico europeo, inviarli è diventato necessario per usare le funzioni di misurazione e personalizzazione.
Il metodo
Come si prova davvero il consenso?
Con un browser pilotato da uno script, che si comporta come un visitatore nuovo: niente cookie, nessuna scelta già fatta. Registro ogni richiesta che parte e leggo i parametri del consenso che porta con sé. Poi confronto il risultato con ciò che dovrebbe accadere.
- Prima della scelta. Lo stato di partenza è negato e nessun tag pubblicitario scrive cookie.
- Accetta tutto. I tag partono, e partono una volta sola: un classico errore è contare doppia la pagina al momento dell’accettazione.
- Rifiuta tutto. Niente cookie pubblicitari, e i segnali restano negati nelle pagine dopo.
- Ritiro di una sola categoria. L’utente toglie il marketing e lascia le statistiche. Lo stato deve aggiornarsi subito, non alla pagina successiva.
- Il ritorno. Alla visita successiva la scelta viene letta prima che qualsiasi tag parta.
Dove si inceppa
Quali errori trovo più spesso?
Il ritiro parziale ignorato
Il banner registra la scelta, ma al contenitore non arriva nessun evento. I tag pubblicitari restano autorizzati fino al cambio pagina.
Doppioni dopo l’accettazione
Gli attivatori ripartono al momento del consenso e contano due volte la stessa pagina.
Cookie fuori dal contenitore
Plugin, chat e strumenti di attribuzione scrivono cookie per conto loro. Il contenitore può essere perfetto e il problema restare.
Dati utente da un’altra porta
Le impostazioni del tag Google possono raccogliere dati in autonomia, senza passare dai tag che hai controllato.
Il banner caricato tardi
Se lo stato predefinito arriva dopo i primi tag, quei tag lavorano senza sapere cosa possono fare.
Il server all’oscuro
Il server deve ricevere lo stato del consenso. Se non arriva, tag e dati utente si comportano come se non esistesse.
Con quali banner lavori?
Ho lavorato a fondo con Cookiebot, compresi gli attivatori che servono a recepire il ritiro di una sola categoria. Il metodo vale anche per altri strumenti di gestione del consenso: cambia il modo in cui il banner comunica con il contenitore, ma non cambia cosa bisogna verificare.
Sono un tecnico, non un avvocato. Ti aiuto a fare in modo che i tag facciano ciò che il banner promette. Testi della privacy, categorie dei cookie e valutazioni di conformità vanno definiti con chi segue la privacy della tua azienda.
Domande frequenti
Basta installare un banner per essere a posto?
No. Il banner raccoglie la scelta, ma qualcuno deve collegarla ai tag e verificare che venga rispettata. Inoltre il tracciamento è solo una parte: la conformità riguarda anche informative e trattamento dei dati, da valutare con chi segue la privacy.
Che differenza c’è fra modalità di base e avanzata?
Con la modalità di base i tag di Google non partono finché non c’è il consenso. Con quella avanzata si caricano subito e, senza consenso, inviano segnali senza cookie che Google usa per le stime. Quale usare è una scelta da prendere insieme a chi segue la privacy.
Perché dopo Consent Mode vedo meno dati in GA4?
Perché chi rifiuta non viene più contato come prima. Spesso i numeri di prima erano gonfiati da tag partiti senza consenso. Conviene confrontare gli acquisti in GA4 con gli ordini reali e capire la differenza prima di trarre conclusioni.
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