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Glossario
Le parole dei dati, in italiano semplice
Prima la definizione, poi un esempio con i numeri. Gli importi sono inventati per fare i conti, e servono solo a capire.
In breve
Questo glossario spiega i termini usati per misurare un e-commerce e le sue campagne. Le metriche di marketing dicono quanto rende la pubblicità, quelle di margine quanto resta davvero, e i termini tecnici riguardano come il dato viene raccolto da Google Tag Manager e Google Analytics 4.
Metriche di pubblicità
Quanto rende quello che spendi?
POAS
Il POAS (Profit On Ad Spend) è il guadagno prodotto da ogni euro di pubblicità. Si calcola dividendo il profitto per la spesa: con 300 € di profitto e 100 € di annunci, il POAS è 3. Approfondisci POAS e CPA break-even.
ROAS
Il ROAS (Return On Ad Spend) è il fatturato prodotto da ogni euro di pubblicità. Con 1.000 € di vendite e 100 € di annunci, il ROAS è 10, ma non dice se su quelle vendite hai guadagnato.
MER
Il MER (Marketing Efficiency Ratio) è il fatturato totale diviso per tutta la spesa di marketing, attribuzioni a parte. Con 50.000 € di vendite totali e 5.000 € di spesa, il MER è 10.
TACoS
Il TACoS (Total Advertising Cost of Sales) è la spesa in pubblicità in percentuale sul fatturato totale, non solo su quello portato dagli annunci. Con 500 € di annunci e 10.000 € di vendite totali, il TACoS è 5%.
CPA break-even
Il CPA break-even è il massimo che puoi spendere in pubblicità per una vendita senza andare in perdita. Se su un ordine resti con 12 € prima degli annunci, quel tetto è 12 €.
Ads Burn
L’Ads Burn è la parte del gross profit che se ne va in pubblicità. Se un prodotto ti lascia 100 € di gross profit e spendi 18 € di annunci, l’Ads Burn è 18%. Sopra il 100% stai pagando per perdere.
Metriche di margine
Quanto resta davvero?
Gross profit
Il gross profit è ciò che resta dalle vendite dopo aver tolto il costo dei prodotti. Se vendi a 100 € e il prodotto ti è costato 60 €, il gross profit è 40 €.
Gross margin
Il gross margin è il gross profit in percentuale sul prezzo di vendita. Nell’esempio sopra, 40 € su 100 € fanno il 40%.
Markup
Il markup è il ricarico sul costo: quanto aggiungi a ciò che hai pagato. Con un costo di 60 € e una vendita a 100 €, il markup è circa il 67%. È un numero diverso dal gross margin, anche se spesso vengono confusi.
Margine di contribuzione
Il margine di contribuzione è ciò che resta da una vendita dopo tutti i costi variabili, pubblicità inclusa, e che contribuisce a pagare i costi fissi. Con 40 € di gross profit e 10 € di annunci sono 30 €. Il margine, prodotto per prodotto.
- Merchant Center
- Google Ads
- Feed
Google Shopping
Le parole del catalogo
Merchant Center
Merchant Center è il servizio di Google in cui si caricano i prodotti di un negozio perché compaiano su Google. Da lì si vede quali prodotti sono attivi e quali hanno problemi.
Performance Max
Performance Max è un tipo di campagna Google Ads che, con una sola campagna, mostra gli annunci su tutti i canali di Google, compresi Shopping, Ricerca e YouTube. Decide molto da sola, quindi la qualità di dati e catalogo pesa ancora di più.
Feed supplementare
Un feed supplementare è un file che aggiunge o corregge dati dei prodotti in Merchant Center, abbinandoli per ID, senza toccare il feed principale. Per esempio assegna a ogni ID una custom label.
Custom label
Una custom label è un’etichetta libera assegnata a un prodotto nel feed, da usare per dividere il catalogo nelle campagne. Per esempio «da spingere» e «da fermare» consentono budget diversi per gruppi diversi.
- Google Tag Manager
- Google Analytics 4
Tracciamenti
Le parole di chi raccoglie i dati
Data layer
Il data layer è l’elenco di informazioni che il sito mette a disposizione di Google Tag Manager, come prodotto, prezzo e numero d’ordine. Per esempio, alla conferma dell’ordine contiene il valore e gli articoli venduti.
GTM client side
Google Tag Manager client side è il contenitore che lavora nel browser del visitatore e invia i dati alle piattaforme. Per esempio, registra l’aggiunta al carrello e la manda a GA4. Come lo configuro.
GTM server side
Google Tag Manager server side è un contenitore che lavora su un server sotto il tuo dominio: riceve gli eventi, li controlla e li inoltra. Per esempio può togliere un dato prima che arrivi a una piattaforma. Quando conviene.
Consent Mode
Consent Mode è il sistema con cui il sito comunica ai tag di Google la scelta del visitatore sui cookie. Se qualcuno rifiuta la pubblicità, i tag lo ricevono e si comportano di conseguenza. Consent Mode v2.
Conversioni avanzate
Le conversioni avanzate inviano a Google dati dell’ordine cifrati, come l’email, per collegare meglio una vendita al clic che l’ha generata. Partono solo se c’è il consenso.
gclid
Il gclid è il codice che Google Ads aggiunge all’indirizzo quando qualcuno clicca un annuncio, e serve a collegare il clic alla vendita. Se durante il percorso si perde, quella conversione rischia di non essere attribuita.
Event Match Quality
L’Event Match Quality è il punteggio da 0 a 10 con cui Meta indica quanto riesce ad associare gli eventi ricevuti alle persone. Più dati utili arrivano, con il consenso, più il punteggio sale.
BigQuery
BigQuery è il database di Google in cui si possono esportare tutti gli eventi di GA4 e interrogarli con query SQL. Per esempio serve a trovare ogni acquisto a cui manca un parametro.
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Questi conti, già fatti
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