UCP e ACP: i due protocolli per comprare dentro le AI, Google e OpenAI

Che cosa sono UCP e ACP?

Sono due modi di descrivere la stessa cosa: come un agente di intelligenza artificiale trova un prodotto, prepara un ordine e lo paga per conto di una persona, sul catalogo di un negozio che resta il venditore.

UCP è descritto da Google come uno standard aperto per l’e-commerce agentico. Il documento di governo del progetto indica come organizzazioni fondatrici Google e Shopify; il sito della specifica elenca fra gli sviluppatori anche Etsy, Wayfair, Target, Walmart, Amazon, Microsoft, Meta, Salesforce e Stripe. La pagina del protocollo UCP lo spiega dal punto di vista di un negozio.

ACP è presentato sul suo sito come un modello di interazione e uno standard aperto per collegare chi compra, i suoi agenti e i negozi. Il repository dice che la specifica è mantenuta da OpenAI e Stripe ed è in beta. OpenAI scrive di essere la prima piattaforma ad averlo adottato, con ChatGPT.

Quali sono le differenze principali?

	UCP	ACP
Chi lo guida	Google e Shopify, con altre aziende del commercio e dei pagamenti	OpenAI e Stripe
Dove si compra	AI Mode nella Ricerca Google e Gemini	ChatGPT
Come si paga	Google Pay, con un token incassato dal fornitore di pagamenti del negozio	Un pagamento delegato, con importo massimo e scadenza, come lo Shared Payment Token di Stripe
Chi vende	Il negozio, commerciante registrato	Il negozio: OpenAI scrive di non essere il commerciante registrato
Il catalogo	Il feed di Merchant Center, con un attributo che segna i prodotti acquistabili	Un feed per ChatGPT, caricato via SFTP almeno una volta al giorno
Stato	Accesso anticipato, alcuni commercianti negli Stati Uniti	Beta, partner approvati, formati pensati per il mercato statunitense

La differenza che pesa di più non è tecnica: è dove sta il cliente. UCP porta il negozio dentro le ricerche di Google, ACP dentro le conversazioni di ChatGPT. Un negozio che vuole esserci in entrambi deve fare due integrazioni, anche se molti pezzi si somigliano.

Come paga chi compra con UCP e con ACP?

Con UCP il pagamento passa da Google Pay. Il negozio dichiara nel suo profilo le carte che accetta e il fornitore di pagamenti a cui va il token; quando il cliente conferma, Google manda il token cifrato e il negozio lo incassa con il proprio fornitore. Sulle superfici AI di Google è ammesso un solo metodo di autenticazione della carta, PAN_ONLY.

Con ACP la documentazione di OpenAI descrive un pagamento delegato: OpenAI prepara una richiesta di pagamento valida una volta, con un importo massimo e una scadenza. Stripe scrive che il suo Shared Payment Token è la prima implementazione compatibile e che altri fornitori arriveranno.

In entrambi i casi, quindi, il fornitore di pagamenti conta quanto la piattaforma del negozio. Prima di qualsiasi sviluppo conviene chiedere al proprio fornitore che cosa supporta: i token di Google Pay, i pagamenti delegati, o tutti e due.

Nella documentazione di Stripe c’è anche una pagina su UCP: Stripe fa parte del consiglio tecnico del protocollo e offre un gestore di pagamento con cui le piattaforme inviano carte e Apple Pay per i checkout UCP elaborati da Stripe.

Che cosa deve costruire un negozio?

Le due integrazioni hanno la stessa forma: un catalogo che la piattaforma legge, delle chiamate con cui l’agente prepara e chiude l’ordine, e degli avvisi con cui il negozio racconta che cosa succede dopo.

• Con UCP: l’attributo native_commerce(checkout_eligibility) nel feed, un profilo pubblico su /.well-known/ucp, cinque chiamate per la sessione di acquisto, l’incasso del token di Google Pay e gli avvisi sugli ordini verso Google, con le prove nell’area UCP di Merchant Center.
• Con ACP: OpenAI scrive che per il checkout in ChatGPT un negozio deve implementare tre flussi. Il feed dei prodotti ha campi obbligatori come item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability e price, e la guida alla produzione cita gli avvisi order_created e order_updated.

Il lavoro sul catalogo è il più riutilizzabile: identificativi stabili, varianti ordinate, prezzi e disponibilità aggiornati servono a tutti e due e anche a Google Shopping. Un buon punto di partenza è il feed supplementare, che permette di aggiungere campi senza toccare il feed principale.

Un negozio deve scegliere fra UCP e ACP?

Non esiste una dichiarazione ufficiale di OpenAI su UCP né di Google su ACP, almeno nelle pagine lette a novembre 2026. I due protocolli convivono, e qualche attore lavora con entrambi: Stripe compare in tutti e due, Shopify ha sviluppato UCP con Google.

Per un e-commerce italiano la domanda, oggi, è un’altra: nessuno dei due è aperto. UCP è in accesso anticipato per alcuni commercianti negli Stati Uniti; per ACP OpenAI scrive che il caricamento dei prodotti in ChatGPT è disponibile ai partner approvati, con il formato standard pensato per gli Stati Uniti. Lo stato del checkout dentro ChatGPT andrebbe verificato sulle pagine di OpenAI prima di investire.

La scelta sensata è prepararsi su ciò che vale per entrambi, come spiegato nell’articolo su che cosa cambia per un e-commerce italiano, e decidere la piattaforma quando uno dei due aprirà davvero ai propri clienti.

Che cosa resta uguale per chi vende?

Più di quanto sembri. In entrambi i protocolli il negozio resta il venditore: incassa, gestisce rimborsi e contestazioni, tiene il rapporto con il cliente. OpenAI lo scrive con una frase netta: chi vende la merce e prende il pagamento è il commerciante registrato. Google dice lo stesso del negozio che usa UCP.

In entrambi servono condizioni di vendita e privacy policy raggiungibili: UCP le chiede in ogni risposta del checkout, ACP le pretende per rendere un prodotto acquistabile. E in entrambi gli acquisti avvengono fuori dal sito, quindi i tag del sito non li vedono: come misurarli è spiegato in come misurare le vendite fatte dentro AI Mode e Gemini.

Su Shopify il discorso cambia, perché la piattaforma gestisce da sé il collegamento con più agenti: lo stato attuale è nell’articolo su UCP su Shopify.

Domande frequenti

Fonti

• Universal Commerce Protocol, la specifica
• UCP: il documento di governo del progetto
• UCP: domande frequenti per sviluppatori
• Agentic Commerce Protocol
• OpenAI: Agentic Commerce per sviluppatori
• OpenAI: come iniziare con Agentic Commerce
• Stripe: Universal Commerce Protocol
• OpenAI: concetti chiave del commercio in ChatGPT