Monitorare le campagne Google Ads ogni giorno: avvisi, regole e controlli

Quali dati sono già pronti al mattino?

Non tutti. Secondo la guida di Google sull’aggiornamento dei dati, clic, impressioni e costo si aggiornano di solito ogni ora, altre metriche più tardi. Ecco i tempi indicati per i dati di una domenica, all’ora di Londra, un’ora indietro rispetto all’Italia.

Dato	Dati di domenica pronti	Al mattino
Clic, impressioni, costo	Ogni ora	Si guardano subito
Conversioni con il modello «Ultimo clic»	Ogni ora	Si guardano, sapendo che possono crescere
Conversioni con altri modelli di attribuzione	Lunedì alle 23	Quelle di ieri sono incomplete
Termini di ricerca	Lunedì alle 14	Meglio il giorno dopo
Quota impressioni di Shopping	Venerdì alle 10	Una volta a settimana

In più la guida avverte che alcune conversioni arrivano giorni dopo l’interazione con l’annuncio e che il traffico non valido viene tolto anche a posteriori. Il numero di ieri, letto alle otto, è una bozza: serve a vedere un crollo o un picco, non a giudicare una campagna. Quali indicatori leggere è in quali KPI controllare ogni mattina.

Quali avvisi può mandarti Google?

Più di quanti se ne usino, e ognuno vede una parte diversa del problema.

Strumento	Che cosa segnala	Il limite
Notifiche nell’account Google Ads	Annunci non pubblicati, fatturazione da aggiornare, novità e opportunità; anche per email	Pensate per problemi e suggerimenti, non per un calo di vendite
Notifiche personalizzate dell’app Google Ads	Una metrica che cambia oltre una soglia, o uno stato come «Limitata dal budget»	Solo sul telefono, con le notifiche push
Regole automatizzate	Un’email quando si verifica una condizione scelta da te, o una modifica automatica	Partono entro circa due ore dall’orario
Script di Google Ads	Avvisi su misura, per esempio sulle anomalie dell’account	Servono JavaScript, o qualcuno che lo conosca
Approfondimenti personalizzati di GA4	Una soglia superata o la condizione «Presenta anomalie», con email facoltativa	Fino a 50 per proprietà
Avvisi sui dati di prodotto di Merchant Center	Un calo significativo dei prodotti attivi in un paese e su una piattaforma di Google	Scattano anche per un calo voluto

Le notifiche più gravi compaiono in una barra rossa in cima all’account: dicono che qualcosa è fermo, non che una campagna spende il doppio del solito.

Come si imposta un avviso sulla spesa o sulle conversioni?

Il modo più semplice è una regola automatizzata, da Regole (Rules) nel menu Strumenti (Tools), del tipo che manda un’email invece di cambiare qualcosa da solo. Il percorso indicato da Google:

L’esempio della guida di Google: una campagna da 100 dollari al giorno e una regola che a mezzogiorno scrive se ha già speso più di 50, quando resta mezza giornata per decidere. Tre accorgimenti vengono dalle stesse guide:

• L’orario è indicativo. Una regola delle 9 può girare fino alle 11.
• Sulle conversioni serve un periodo lungo. Possono arrivare fino a 30 giorni dopo, quindi Google consiglia intervalli come gli ultimi 7 o 30 giorni.
• Due regole sugli stessi elementi non hanno priorità. Se partono alla stessa ora girano entrambe: vanno messe a orari diversi.

Per un controllo più fine c’è l’Account Anomaly Detector, uno script pubblicato da Google. Confronta i numeri di oggi, fino a tre ore prima dell’esecuzione, con la media delle stesse ore nello stesso giorno della settimana delle settimane prima, per esempio 26, e scrive quando impressioni, clic o conversioni restano sotto il livello abituale o il costo lo supera, con una sola email al giorno per tipo di avviso. Va programmato ogni ora, oppure verso mezzogiorno se suona troppo spesso. Gli script si gestiscono da qui, dove ci sono anche modelli pronti di tipo Avvisi:

Quando un numero cambia, come si trova il perché?

Con due strumenti che lavorano bene insieme. Le spiegazioni di Google Ads compaiono quando confronti due periodi della stessa lunghezza, uno dopo l’altro: i valori cambiati in modo significativo diventano blu, sottolineati a puntini, e passandoci sopra si legge la causa probabile, fra offerte, budget, idoneità degli annunci, concorrenza nelle aste, giorno della settimana e conversioni non ancora registrate. Non compaiono se il periodo comprende oggi o va oltre gli ultimi 90 giorni, e la guida non elenca le campagne Shopping standard fra quelle in cui sono disponibili.

La cronologia delle modifiche, nel menu Campagne, mette le modifiche degli ultimi due anni su una linea del tempo, accanto a impressioni, clic, conversioni e costo, con l’indirizzo email di chi le ha fatte dall’interfaccia; quelle automatiche compaiono con utenti come «Sistema Google Ads». Quando la spesa salta, è il primo posto in cui cercare: un budget cambiato, un obiettivo abbassato, una campagna riattivata.

Che cosa si guarda una volta a settimana?

Quello che al mattino sarebbe incompleto o troppo instabile per decidere. È la parte operativa del report Google Ads, con i posti in cui guardare:

1. Lo stato delle azioni di conversione, in Conversioni (Conversions) nel menu Obiettivi (Goals). «Nessuna conversione recente» può voler dire zero conversioni da clic a pagamento negli ultimi 7-14 giorni: un segnale che arriva tardi, quindi ogni giorno conta il confronto con gli ordini, e i doppioni si cercano come in conversioni doppie.
2. La colonna Stato del rapporto Prodotti, in Prodotti (Products) nel menu Campagne (Campaigns): se i prodotti che rendono di più passano a «Non idoneo» (Not eligible), la colonna dei problemi dice perché. Si corregge in Merchant Center, partendo dai prodotti non approvati che vendevano.
3. La spesa contro il budget. Per la maggior parte delle campagne, in un giorno la spesa può arrivare al doppio del budget medio, entro 30,4 volte nel mese: un picco isolato rientra nelle regole, una settimana sopra la media va capita con i conti di budget di Google Shopping.
4. I prodotti che accelerano e quelli che frenano, sette giorni contro i sette prima, come spiega trend delle vendite per prodotto.

Il controllo a fondo, con struttura, offerte e feed, è un lavoro più raro: da dove partire è in audit di Google Ads per e-commerce.

Perché il controllo va fatto anche sul margine?

Perché gli avvisi visti finora nascono attorno a clic, impressioni, costo, conversioni e valore. Il costo della merce Google Ads lo conosce solo se glielo mandi con i dati dei prodotti, e ne ricava un profitto lordo da report da impostare a parte. Così nessun avviso si accorge di una settimana che vende lo stesso ma guadagna meno. Un esempio inventato, con importi senza IVA:

Voce	Settimana 1	Settimana 2
Spesa in annunci	1.400 €	1.400 €
Valore delle conversioni	7.000 €	7.000 €
ROAS	5	5
Margine dopo il costo della merce	2.450 € (35%)	1.680 € (24%)
Resta dopo la pubblicità	1.050 €	280 €

Spesa, conversioni e valore sono identici, quindi non scatta niente. Sono cambiati i prodotti venduti: magari un articolo con margine alto è finito in magazzino e la campagna ha spinto quelli in sconto. E i 280 € non sono ancora un guadagno, perché devono pagare corriere, commissioni e costi fissi. Il rapporto fra margine e spesa è il POAS, da leggere prodotto per prodotto.

Il briefing del mattino del portale nasce per questo controllo. Arriva ogni giorno per email, e se vuoi in sintesi su WhatsApp, con margine dopo merce e pubblicità e spesa degli ultimi sette giorni contro i sette precedenti, il giorno appena chiuso e al massimo cinque cose da fare, a partire da dove si perdono più soldi. Elenca anche i prodotti che ieri hanno speso di più e quelli che si sono fermati. Non cambia nulla nelle campagne: le decisioni restano a te.

Domande frequenti

Fonti

• Google Ads: About data freshness
• Google Ads: About in-account notifications
• Google Ads: Configurare le notifiche personalizzate (app per dispositivi mobili Google Ads)
• Google Ads: Configura le regole automatizzate
• Google Ads: Common ways to use automated rules
• Google Ads: Tips for using automated rules
• Google Ads: Using scripts to make automated changes
• Google Ads: Informazioni sui modelli di script
• Google Ads: Account Anomaly Detector – Single Account
• Google Ads: About explanations
• Google Ads: Informazioni sulla cronologia delle modifiche
• Google Ads: Gestisci gli obiettivi di conversione dal riepilogo delle conversioni
• Google Ads: Informazioni sui report sui prodotti
• Google Ads: About average daily budgets
• Google Ads: Provide cost of goods sold to report on profit margins
• Google Analytics: Approfondimenti di Analytics
• Merchant Center: Informazioni relative agli avvisi sui dati di prodotto